Условия возврата на Ozone: Ваше удовлетворение на первом месте!

Мы ценим ваш выбор покупать нижнее белье на Ozone и стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение от каждой покупки. В случае, если вы по каким-то причинам не удовлетворены своим заказом, предоставляем удобные условия возврата. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашими правилами и процедурами возврата ниже:

Условия возврата:

1. Сроки возврата:

   • Мы принимаем возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа.

2. Состояние товара:

   • Возврат принимается только в случае, если товар не был надет, не имеет следов использования, сохранены все ярлыки и упаковка.

3. Политика обмена:

   • Предоставляем возможность обмена товара на аналогичный или товар сопоставимой стоимости.

Процедура возврата:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки:

   • Перед отправкой товара обратитесь в нашу службу поддержки для получения уникального номера возврата и подробных инструкций.

2. Подготовьте товар:

   • Упакуйте товар в оригинальную упаковку вместе с ярлыками и чеком.

3. Отправка:

   • Вы можете вернуть товар по почте, используя предоставленный адрес, Как отправить товар курьерской службой Оформите отправку по реквизитам: Получатель - Игорь спехов Телефон - +380 (68) 671 72 28 Вид доставки - склад-дверь Новая Почта. Почтовое отделение №14 г.Днепр, Днепропетровская область Оплата доставки - за счет отправителя Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку Услуги «Обратная доставка» и «Послеплата» следует отменить или в ближайший магазин Ozone, отметив уникальный номер возврата на упаковке.

4. Получение и обработка:

   • После получения возвращенного товара наша команда проведет проверку и обработку в течение 7 рабочих дней.

5. Уведомление о возврате:

   • Мы уведомим вас о решении по возврату и проведенных процедурах на ваш электронный адрес.

Исключения:

• Из соображений гигиенической безопасности мы не принимаем возврат или обмен нижнего белья, если была нарушена упаковка или товар был в носке.

• Возврат денежных средств производится на тот же счет, с которого была произведена оплата.

Мы ценим вас как наших клиентов, и наша цель - обеспечить вас качественными товарами и высоким уровнем сервиса. Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания по процедуре возврата, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Благодарим за ваш выбор Ozone!